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光ファイバーの「はじめに読んでね」
光ファイバーをお申込みいただく際にご注意いただきたい重要な点をご説明します。
光ファイバー全般に関する注意事項
光ファイバー全般に関する注意点をご説明します。
- 光ファイバーサービスは、ベストエフォート型のサービスと呼ばれ、100Mといった表記上の速度は保証されるものではありません。必ずしもお客様の納得できる速度を得られない場合があります。
- 光ファイバーサービスは、お申込みから開通までに1ヶ月以上お時間がかかる場合があります。また、お客様の環境等により更にお時間を要する場合があります。
- 光ファイバーサービスは、各光ファイバーサービス事業者の提供可能地域やお客様の回線環境などにより、サービスを提供できない場合があります。
- 料金表に掲載されている初期工事料金はあくまで目安となります。お客様宅内等の状況により記載の内容と異なる場合があります。
- 光ファイバーサービス事業者などが実施しているキャンペーンは、終了日間際でのお申込み時など、お申込みのタイミングにより適用されない場合があります。お申込みの際に必ずご確認ください。
- 光ファイバーサービス事業者が提供する各種IP電話サービスは、光ファイバーの回線速度やお客様の回線環境などにより、必ずしもお客様の納得できる品質を得られない場合があります。
- 光ファイバーサービスのご利用に際して、お客様にて解約するサービスがある場合、お手続きはお客様自身で行っていただく事になります。また、不安な点等についても、必ず事前にご確認ください。
- インターネット接続にあたっては別途ISPへのご契約が必要です。光ファイバーのサービスごとに対応プロバイダは異なります。
NTT Bフレッツに関する注意事項
NTT Bフレッツ に関する注意点をご説明します。
- 配線及びご利用の機器がNTTからのレンタルでない場合は、保守の対象外となる場合があります。
NTT Bフレッツ マンションタイプ
NTT Bフレッツ マンションタイプに関する注意点をご説明します。
- NTT Bフレッツ マンションタイプの設備が設置先の集合住宅にない場合には、オーナー様または管理会社様の承諾をいただいた上で設備の導入工事を行う必要があります。なおその際には、NTT担当者と随時相談の上、進める事になります。
- NTT Bフレッツ マンションタイプ(西日本)をVDSLにてご利用の場合は、最大通信速度が下り最大100Mbps／上り最大30Mbpsとなります。
- NTT Bフレッツ マンションタイプでVDSL装置を利用する場合、商用電源(AC100V)が必要となります。
NTT Bフレッツ ファミリータイプ
NTT Bフレッツ ファミリータイプに関する注意点をご説明します。
- NTT Bフレッツ ファミリータイプの回線終端装置の設置場所については屋内に限ります。また商用電源(AC100V)が必要となります。
NTT ひかり電話(光電話)に関する注意事項
NTT ひかり電話(光電話)に関する注意点をご説明します。
- NTT ひかり電話(光電話)のご利用には、NTT Bフレッツ マンションタイプ、NTT Bフレッツ ファミリータイプのご契約が必要です。
- NTT ひかり電話(光電話)ご利用にあたっては、光電話に対応した機器(ルータやVoIP)のご利用が必要となります。
- NTT ひかり電話(光電話)は、停電中ご利用いただけません。
- NTT ひかり電話(光電話)にて番号ポータビリティをする場合には、現在ご利用いただいている加入電話等を解約もしくは休止していただく必要があります。
- NTT ひかり電話(光電話)では、G4FAX・ISDN対応電話機はご利用いただけません。G3FAXのご利用は可能ですが通信環境の状況により利用できない場合もございます。
- NTT ひかり電話(光電話)は、割引サービスやマイラインなど、そのままご利用いただけないサービスもございます。
- NTT ひかり電話(光電話)は、緊急通報番号への通話は可能ですが、0570(ナビダイヤル)等の一部接続できない番号があります。
GyaO 光に関する注意事項
GyaO 光ホームタイプに関する注意点をご説明します。
- GyaO 光ホームタイプは、サービス開始日から起算して6ヶ月間の最低利用期間があります。最低利用期間内での解約時には、違約金として残存月数分の請求が発生いたしますので予めご了承ください。
- GyaO 光ホームタイプの設置場所が借家の場合、オーナー様または管理会社様に工事承諾をいただく事が必要となります。USENではオーナー様または管理会社様に対し、現地調査を行った結果の工事概要書提出などを行うスタッフを多数選任し、お客様に代わって工事承諾をいただき迅速に対応いたします。
