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電話新設に関する質問：お支払い・料金編

どのような支払方法を選択できますか？
工事料金、電話料金の支払い方法は？
最初に申込んだ付加サービスを途中解約できますか？
先払いは不安があるのですが、後払いは可能ですか？
前使用者の料金が残っているということはないですか？
実際の使用者と請求先を変えたいのですが？
コムズへの支払いは加入権代金の他に必要ですか？

Q1 どのような支払方法を選択できますか？

コムズへのお支払方法として、ファミポート、銀行振込、カード決済をご用意しています。

Q2 工事料金、電話料金の支払い方法は？

初回は請求書払いです。電話開通日より1～2ヶ月後に請求書が郵送されますので、コンビニエンスストア・銀行などでお支払いください。(発送時期は設置地域の料金締め日によって異なります）。自動引き落としをご希望の方は請求書を銀行・郵便局へ持参し手続きを依頼してください。(NTT116番にて、引き落とし用紙を郵送してもらうことも可能です)

Q3 最初に申込んだ付加サービスを途中解約できますか？

はい。但しサービスによっては工事費が発生する場合があります。「セット割引」(プッシュ＋マジックボックス)などのお申込みの場合、基本的には1年以上ご利用いただくのが前提となりますが、電話開通1ヵ月後に解約せざるをえなくなった場合などでも、違約金等の発生はありません(1ヶ月未満の場合、費用が発生する場合があります)。ただし、プッシュ回線→ダイヤル回線などの場合、解約にともない交換機工事費用が発生する場合があります。詳細は NTT116番にてお問合せください。

Q4 先払いは不安があるのですが、後払いは可能ですか？

申し訳ございませんが、承っておりません。
弊社ではお客様のご入金・身分証の到着を確認出来次第、お手続きを進めさせていただいております。

Q5 前使用者の料金が残っているということはないですか？

当社で買い入れる際に、かならず未納料金がないことを確認していますので、一切ありません。ご安心ください。(万が一、残債があった場合、当社で責任持ってお支払いいたします。なお、1997年12月の創業以来、当社は一度もそういった回線は販売しておりません)

Q6 実際の使用者と請求先を変えたいのですが？

可能です。たとえば、ご契約者様が未成年の場合、保護者様名義で加入権を取得し、実際の請求書の宛先を、実際のご使用者様にすることも可能です(その逆のパターンも、もちろん可能です)。また、登記作業中のご法人様等の場合は、謄本が取得できないため、代表者名義で加入権を取得し、ご法人様宛に請求書を発行するようになります。備考欄に、契約名義・実際の請求先(住所が異なるときは住所等)を明記してご注文ください。ただし、ご請求書の宛先をご法人様にする場合、NTT側で「事務用回線」とみなされ、月額基本使用料や付加サービスの料金が高くなりますので、ご注意ください。

Q7 コムズへの支払いは加入権代金の他に必要ですか？

当社では、名義変更料・事務手数料などは一切不要です。(振込み手数料・NTT工事料・INS契約料はご負担ください)

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