ADSLに関する質問：速度編

通信速度は常に安定しているのですか？
速度が低下するのはどのような場合でしょうか？
時間帯によってスピードが遅くなることはありませんか？
パソコンの性能によって、速度は変わりますか？
パソコンを複数台接続すると、スピードは遅くなりませんか？
サービス開始後に、速度が低下した場合の処置について教えてください。

Q1 通信速度は常に安定しているのですか？

速度は様々な状況によって影響を受けます。弊社の紹介するADSLサービスはどれもベストエフォート型のサービスです。最大速度を常に保証するものではございません。NTT設備状況やISDNなど他回線との干渉、お客様宅内の通信設備等の影響により通信速度が低下する場合がございます。

Q2 速度が低下するのはどのような場合でしょうか？

様々な原因により低下いたします。以下の場合が考えられます。

NTT交換局からお客様宅までの距離やその間の回線品質
ISDNの干渉が大きく干渉します
CATV用同軸ケーブルと宅内電話線が近接していたり、構内ケーブルが劣化している場合
ご利用の時間帯によってはインターネットの混雑
ご自宅そばの変電所、ラジオなどの無線送信局、高圧電線などがあるとADSLの通信が非常に不安定になるケースがございます

Q3 時間帯によってスピードが遅くなることはありませんか？

特に混雑するサーバーへの接続など、一時的に低下する場合があります。

Q4 パソコンの性能によって、速度は変わりますか？

パソコンの性能によって受け取ったデータの処理に違いが出るため、同一環境でもパソコンによって速度は違います。

Q5 パソコンは複数台接続すると、スピードは遅くなりますか？

ご利用の状況によって違います。同時に複数台のパソコンから通信を行うと一台あたりの平均最大速度は低下します。複数台接続されていても、同時に通信を行わなければそれほど影響は受けません。

Q6 サービス開始後に、速度が低下した場合の対処について教えてください。

まずはモデムの電源を入れ直してみてください。 ADSLは電話ようのケーブルに高周波の信号を流すデリケートな通信技術の為ケーブルや機器ノイズが乗りやすく、ADSLモデムを長期間稼動していると稀に通信速度が低下する場合があります。このとき、モデムの電源を入れなおす事によって速度が回復することもございます。それでも回復しない場合、NTT東日本及びNTT西日本が提供する「回線調整」のメニューにより速度の回復を試みることが可能です。詳細は以下のとおりです。詳しくはNTTへお問合せください。

工事名	説明・料金
回線収容替	ISDN回線からの干渉などにより十分な速度が確保できない場合に、現在ご利用されている芯線とは別の芯線に切り替える作業の事です。 (基本工事費：12,000円、加算額8,000円)
ブリッジタップ外し	ブリッジタップとは、NTT収容ビルからお客様宅までの電話線の途中にある分岐点の事です。これらはADSL信号に影響を及ぼす場合もございますので、お客様のご要望により外す事ができます。 (工事費：12,000円、加算額：8,000円)