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電話加入権＋ADSLセット開通までの流れ
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- 開通までの流れ
- はじめに読んでね
電話加入権＋ADSLセットをお申込みいただく際に必要な書類や、お申込み後の流れをご案内します。
電話加入権＋ADSLセットでご用意いただく書類
電話加入権＋ADSLセットの契約時には、コムズからNTTに以下の2点の書類を提出する必要があります。
ご用意いただき、郵送でコムズにお送りください。
- 譲渡承認請求書
- ご本人確認用書類(コピー)
電話加入権＋ADSLセットの手続きで必要な書類
譲渡承認請求書
加入電話のお手続きには、譲渡承認請求書が必要です。
| 譲渡承認請求書 | ・お申込みが確定した後、コムズからお客様へ郵送いたします。 ・記入例をご参考に、必要事項の記入と捺印をお願いいたします。 |
|---|
ご本人確認用書類
電話加入権＋ADSLセットのお手続きに必要な本人確認用書類は、下記の中から1点ご用意ください。
| 運転免許証 | ・150〜200％に拡大コピーしたもの。 ・電話回線の設置場所と、免許証の表記住所が同じもの。 ・裏面に記載がある場合には、裏面も。 |
|---|---|
| 住民票 | ・区長・市長印が捺印されており、生年月日が確認できるもの。(発行から3ヶ月以内) |
| 健康保険証 | ・氏名(漢字表記)と生年月日が記載されているもの。 ・生年月日が内側に記載されているものやカードタイプの場合には、 裏面の住所記載欄も必要。 |
| パスポート | ・150％程度に拡大コピーしたもの。 ・日本政府発行で有効期限内のもの。 ・写真・住所が掲載されているページも必要。 |
| 外国人登録証 | ・残留期間を有し、残留期限まで90日以上のもの。 ・色を薄めに、表と裏の双方の拡大コピー(150〜200％)を取ったものを お送りください。 |
- ※1.
- サイズの小さなものは拡大コピーをしていただき、文字などが見やすくなった状態のものをお送りください。
- ※2.
- 色がついているものは、薄めにコピーをしていただくなど見えやすくなるようご配慮をお願いします。
- ※3.
- 上記は、電話加入権手続に必要な書類となります。
電話加入権＋ADSLセットでご用意いただく書類の送付先
電話加入権＋ADSLセットのお手続きでご用意いただいた書類( 「譲渡承認請求書」「ご本人確認書類」 )は、下記までご送付ください。
| 郵送 | 〒113-0024 東京都文京区西片1-15-15 春日ビジネスセンタービル6F 株式会社コムズ 身分証担当者宛 |
|---|
電話加入権＋ADSLセット開通までの流れ
電話加入権＋ADSLセットお申込み後の流れについてご案内します。
STEP1 電話加入権＋ADSLセットのお申込み
【お客様→コムズ】
電話加入権＋ADSLセットをお申込みフォームからお申込みいただきます。
STEP2 お申込み内容の確認と確定
【コムズ→お客様】
電話加入権＋ADSLセットのお申込み確認後、通常1〜2営業日(土日祝祭日を除く)程度で、お申込み内容の確認とその後のお手続きに関するご案内を差し上げます。お申込み内容に問題がない場合、お申込みが確定します。
お申込みの確定後、お手続きに必要な書類( 「譲渡承認請求書」 )を郵送いたします。
STEP3 電話加入権代金のお支払い・必要書類のご提出
【お客様→コムズ】
電話加入権代金のお支払い(必要な場合のみ)と、お手続きに必要な書類( 「譲渡承認請求書」 と「ご本人確認用書類」 )に必要事項を記入の上、ご提出いただきます。
電話加入権代金のお支払い
電話加入権の購入時には、電話加入権代金のお支払いをしていただきます。
【振込口座】三井住友銀行／池袋支店／普通口座／2651067／カ）コムズ
※電話加入権代金をお振り込みの際は、振込者名を必ずご名義人様名にしてくだ さい。
必要書類のご提出
電話加入権＋ADSLセットのお手続きに必要な書類をご提出いただきます。
※上記「ご用意いただく書類」の欄をご参照ください。
STEP4 NTT加入電話のお手続き開始
【コムズ→NTT】
お客様から電話加入権代金のお支払い(必要な場合のみ)と、必要書類のご提出が完了次第、コムズからNTTに加入電話の手配を開始します。
※ 名義変更後のキャンセルに関しては、印鑑証明が必要になります。
また、キャンセルの理由に関わらず名義変更手数料として3,000円をご負担いただきます。
STEP5 電話番号と工事日のお知らせ
【コムズ→お客様】
- 加入電話の手配開始から、通常2〜3営業日(土日祝祭日を除く)程度で電話番号と工事日の候補が取得できますので、候補が分かり次第ご連絡いたします。
(都合が合わない場合にはご相談の上、調整いたします。)
※加入電話の手配開始から電話の開通までは、通常7〜10営業日(土日祝祭日を除く)程度必要となります。 - 加入電話の開通工事に関する詳細情報や費用についても、この段階でお知らせする事ができます。
- NTT フレッツADSLをお申込みの場合に限り、加入電話とADSLを同時に開通する事ができます。
(工事が一度で完了する為、通常は同時開通をおすすめしています。なお、ISPの手配が別途必要となります。)
STEP6 加入電話の開通工事
【NTT→お客様】
加入電話の開通工事が行われます。
STEP7 ADSLのお手続き開始
【コムズ→ADSL事業者】
- 加入電話が開通次第、コムズからADSL事業者にADSLの手配を開始します。
- ADSLの開通までは、電話の開通から通常2〜4週間程度お時間が必要となります。
STEP8 ADSL回線適合調査の実施
【ADSL事業者】
ADSLのご利用が可能かどうか調査を行います。
(調査の結果、導入が困難な場合には、残念ながらADSLをご利用いただく事ができません。)
STEP9 ADSL開通日のご連絡
【ADSL事業者→お客様】
- ADSL開通日に関する連絡が参ります。
- ADSLの開通日までにモデム等の必要機器が配送されて参ります。
(その他、お客様にてご用意いただくものがある場合には、必ず事前にご用意ください。)
STEP10 ADSLの開通工事
【ADSL事業者→お客様】
ADSLの開通工事が行われます。
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